سایت‌های اینترنتی رزرو آنلاین هتل، با هتل‌ها قراردادهای قانونی منعقد می‌کنند و در ارتباط بین مشتری و هتل‌ها، نقش واسطه را ایفا می‌کنند. فرایند رزرو هتل در ایران از طریق سایت‌های اینترنتی بدین صورت است که اطلاعات مسافران و درخواست رزرواسیون برای هتل فرستاده می‌شود و واچر از طرف هتل برای مسافران ارسال می‌شود. بهتر است برای آگاهی از حقوق مسافران و هتل‌داران، قوانین رزرو هتل در ایران و مقررات رزرو آنلاین هتل در ایران را مرور کنیم.